La personne assiste un ou des directeurs, gestionnaires, professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux administratifs et de secrétariat selon des méthodes ou procédures établies ou qu’elle modifie, selon les besoins. Elle exerce, de façon principale et habituelle, des attributions relatives à l’administration, au secrétariat et à l’utilisation de la bureautique. Elle prépare et saisit à l’ordinateur des lettres, des documents et de l’entrée de données. Elle peut rédiger la correspondance et tenir à jour le classement des dossiers. Elle exerce, de façon principale et habituelle, diverses attributions telles que le suivi téléphonique, l’orientation des usagers, le dépouillement du courrier et la distribution de la messagerie. Enfin, elle exerce des attributions relatives au secrétariat, à l’utilisation de la bureautique ainsi qu’à l’élaboration et au traitement de dossiers ou de données.